O2 – péče o seniory
bez komentáře
U nás na vsi bydlí jedna velmi milá stará paní (sedm křížků na svém hrbu už nějaký ten rok vláčí) a její jedinou radostí v tom životě je péče o pejska, kocoura a slepice.
Žije sama v polorozpadlé barabizně v jedné místnosti, kde si topí v malých prehistorických kamínkách, které, ač hladově hltají jedno polínko za druhým, dávají jen tolik tepla, že je třeba zdržovati se po celou zimu v jejich bezprostřední blízkosti, nejlépe dovybaveni rolákem až k bradě a pořádnými vlněnými fuseklemi vytaženými pokud možno až ke kolenům.
Zdraví už jí moc neslouží a je ráda, že se o holi dobelhá k poštovní schránce a s vysokohorskou přirážkou nakoupí základní suroviny v pojízdné prodejně, která naštěstí staví pár metrů od jejího domu.
Za ten svůj malý důchod si pořídí něco k jídlu, krmení pro zvířata, zaplatí vodu, elektriku a pevnou linku, aby si mohla zavolat o pomoc, a každý rok se už od dubna modlí, aby jí alespoň letos zapomněl Čez poslat vyúčtování.
Není proto divu, že když jí jakási dobrá duše zavolala na pevnou linku s nabídkou velikánské úspory peněz za volání, k čemuž je samozřejmě nezbytný osobní kontakt a návštěva v její domácnosti, domluvila si čas návštěvy.
Dobré duše přijely hned dvě (prý ženy ve věku cca třiceti let) a vysvětlily milé babce, že jakási firma O2 dokáže naprosto báječně pečovat o seniory, že stačí podepsat a bude volat skoro zadarmo.
Důvěřivá babka podepsala na dva roky smlouvu o paušálním poplatku na pouhopouhých 190,- Kč měsíčně. Poté jí sociální O2 pracovnice vysvětlily, že chce-li volat levně, musí si také koupit mobilní telefon. A protože babka na telefon neměla peníze, žádný si nekoupila a celkem logicky uvažovala, že když nemá telefon a nevolá, nemusí zaplatit složenku na 190,- Kč.
Od O2 přišel dopis, v němž byla babka upozorněna, že když zaplatí v předepsaném náhradním termínu, zamezí tak omezení služeb z důvodu neobdržení platby a že náklady ve výši 180,-Kč, spojené s vyhodnocením a odesláním této upomínky, budou zahrnuty do následujícího vyúčtování. Výše poplatku prý odpovídá ceníku mobilních paušálních služeb společnosti Telefonica Czech Republik,a.s.
Babka samozřejmě pořád nechápala, za co že to má vlastně platit, když na všech těch souhrnných účtech za telefonní číslo jsou pořád jen samé nuly (co by tam taky bylo jiného, když nemá mobil, že?)
No a pod každým tím vyúčtováním se samýma nulama píší: „Nerozumíte položkám ve vašem vyúčtování? Průvodce fakturou naleznete na www.o2.cz/faktura.“
Kam se samozřejmě babka nepodívá, protože nemá takovou tu krabici s čudlíkama a obrazovkou.
Po půl roce si tedy ušetřila na ten nejobyčejnější mobilní telefon a párkrát si zavolala, za což jí O2 nafackovalo další fakturou v astronomických výškách a tak mne poprosila o pomoc.
Požádala jsem ji, ať mi ukáže tu smlouvu. Žádnou ovšem nemá, jediné co vlastní, jsou kopie jakési specifikace služby, čili dodatky ke smlouvě opatřeny nějakým podpisem, z něhož není vůbec patrné, kdo takový dokument vyhotovil. I zavolala tedy na O2 s tím, že považuje smlouvu za neplatnou, načež byla upozorněna, že oni tam mají smlouvu platnou a že má tedy smůlu.
Dnes jsem sama zavolala na O2 a upozornila tuto společnost, že praktiky, jimiž získávají své klienty v řadách starých, nemohoucích a zákonů neznalých lidí, považuji za naprostý hyenismus a požádala o zaslání smlouvy, aby stará paní alespoň věděla, co skutečně podepsala (musí se zažádat písemně).
Paní operátorka konstatovala, že s takovým jednáním nemá O2 nic společného, protože smlouvu uzavřela dealerka, která pro O2 pracuje externě – její jméno jsem se nedozvěděla.
Nicméně dostala jsem radu: babka prý poté, co si konečně pořídila mobil, volala převážně na číslo 1188, což ji stojí 87,-Kč bez DPH za tři minuty, tak jí mám vyřídit, aby se prý takovému volání vyvarovala, nebo se zase, chudák, nedoplatí.
Milé O2, já jí to tedy vyřídím a všem starým lidem radím:
Pokud vám někdo nabídne úsporu na volání, nechte dveře zavřené na petlici a vyvarujte se jakéhokoli kontaktu s lidmi, kteří mají co dočinění s touto společností.
Jitka Gotterová
Dodatek: Výraz BABKA není myšlen ve zlém, či jako projev neúcty ke stáří. Říká jí tak hodně lidí. Pravděpodobně to vzniklo již před mnoha lety jejím neustálým: "To víš, babka. Co bys chtěla od staré babky," apd. a na oslovení "Čau, babko," odpovídá stejně.
Takže pohoda. Nikdo se nemusí cítit pohoršen. Cizí seniorku bych tak nenazývala -:)
Jitka Gotterová
Chudé Vánoce ?
Každou chvíli narazím na internetu na nějaký článek, který vypráví, jak si hlavně samoživitelky a další sociálně slabší rodiny ztěžují, že nemají ani na dárky pro děti a pro své blízké. Já to vidím jako příležitost upravit hodnoty
Jitka Gotterová
Jak vám pracovní úraz může změnit život
Co je u nás v Čechách možné a jak je u nás postaráno o nemohoucí lidi, kteří celý život pracují a přispívají do systému a následně očekávají, že se o ně stát postará alespoň po dobu, než se zotaví po pracovním úrazu.
Jitka Gotterová
Roušky, respirátory a cosi shnilého mezi lidem českým
Se zájmem jsem si přečetla článek blogerky Dáši Stárkové s názvem Kam se poděla ohleduplnost aneb v roušce exotem , kde autorka lidu českému vytýká neohleduplnost, bezohlednost, nezodpovědnost ba doslova prohnilost ........
Jitka Gotterová
Jsem spokojená a vděčná Bohu
Myslím to vážně. Velmi mě zaujal článek s názvem Jak vypadá skutečná bída v němž se autor zamýšlí nad nářky lidí nad dnešní nelehkou situací a vyvozuje závěry, že nikdo z těch uřvanců nemá ani potuchy, co je to skutečná bída.
Jitka Gotterová
Diagnóza zní jasně a nesmlouvavě - Troll
Nedávno pan doktor Tomáš Vodvářka publikoval na iDnesu svůj článek psaný pro blogosféru s názvem Kde končí svoboda slova? Musela jsem se nad položenou otázkou pousmát, protože mě ihned napadla odpověď: "No přeci na iDnesu."
Další články autora |
Přes Česko přešly bouřky s krupobitím. Dálnici D1 pokrylo bahno a větve
Do Česka přišly přívalové deště, na některých místech padaly i kroupy. Hasiči hlásili desítky...
Experta Antoše srazilo auto. Je mimo ohrožení života, MS komentovat nebude
Hokejový expert České televize Milan Antoš už na domácím světovém šampionátu komentovat nebude. V...
Novotný je na vyhazov z ODS. Výroky o Slováčkové překročil hranici, řekl Benda
Starosta Řeporyjí Pavel Novotný překročil hranice, které by se překračovat neměly, kritizoval v...
Aktivisté žádají konec pedagožky Univerzity Karlovy a přednášky o „genocidě v Gaze“
Karlova univerzita by měla přehodnotit zaměstnávání osob jako je doktorka Irena Kalhousová, uvádí...
Důchod daleko, ale práci nedostanou. Nezaměstnaných šedesátníků přibývá
Premium Lidé kolem šedesátky při hledání zaměstnání narážejí na zeď. Zaměstnavatelé o ně nestojí, preferují...
Ženíšek prošel i u Pavla, prezident ho jmenuje ministrem pro vědu a výzkum
Marek Ženíšek se stane ministrem pro vědu, výzkum a inovace. Prezident Petr Pavel ho jmenuje členem...
Otevírací doba v obchodech v době svátků
Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200...
Tříletý chlapec zemřel pod koly závodního trucku, očekává se verdikt soudu
U kladenského soudu dnes patrně padne rozsudek v kauze tragické nehody, která se stala v dubnu 2022...
EU definitivně potvrdila migrační balíček, Česko se ve všech hlasováních zdrželo
Členské státy EU v úterním jednání v Bruselu definitivně potvrdily už dříve odsouhlasený migrační...
- Počet článků 169
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 4466x
Seznam rubrik
- Veselé příhody z práce
- Moje knihy
- Muž a žena
- O lidech
- K zamyšlení
- Zábava
- Poezie a próza
- Ukázky z knih
- Osobní
- Nezařazené
Oblíbené články
- Podraz jménem Obama
- Prozrazený dokument skupiny Bilderberg
- Jak dlouho se nechají lidé okrádat
- Pravda o kolosální manipulaci lidstva
- Velké tajemství levicového Schwarzenberga a pravicového Zemana
- Šikana na pracovišti
- Nenechte si ukrást domy a pozemky
- Podobenství o pomluvách
- Majdam - kdo za tím stojí
- Bilderberg 2013
- Nový světový řád bohužel není pitomost
- Zabíjíme již 100 let díky stejným lidem
- Ubráníme se?
- !!!!!!!
- USA chce válku s Ruskem
- Mantinely - z klávesnice čtenáře
- Mantinely - rozhovor
Oblíbené knihy
- Věra Nosálová/ Slunce zapadá na východě
- Libuše Čiháková/ Páchám dobro
- Libuše Čiháková/ Indiskrétnosti
- Doren Virtue/ Andělská terapie
- Miroslav Hrabica/ Co nám tělo říká
- Don Miguel Ruiz/ Čtyři dohody
- Nelson Demille/ Hra pro lvy
- Suzan Wilsonová/ Jestřábí zátoka
- James Thayer/ Dvanáctý stupeň
- Karen Robardsová/ Jezero duchů
- Kristin Hannah/ Na Mystickém jezeře
- B.Traven/ Loď mrtvých
- Honoré De Balzac/ Bratranec Pons
- N.A.Lejkin/ Naši za hranicemi
- N.V. Gogol/Mrtvé duše
- Gunter F. Gross/Profesionál v práci amatér v soukromí
- E.A.Poe/povídky
- Oscar Wilde/Obraz Doriana Graye
- T. Boehmová/Matka z cukru a oceli
- P.Briggs/Měsíční píseň
- P. Briggs/Krevní pouto
- P.Briggs/Železný polibek
- P.Briggs/Zkřížené hnáty
- P.Briggs/Stříbrná relikvie
- P.Briggs/Říční znamení
- I.Andrews/Magie mrtvých
- I.Andrews/Magie krve
- I.Andrews/Magie spaluje
- I.Andrews/Magie útočí
- I.Andrews/Magie zabíjí
- I.B.Singer/Satan v Goraji
- Sylvia Plath/ Pod skleněným zvonem
- Jaroslava Hofmanová/ Láska není minulost
- Og Mandino/ Největší obchodník na světě
- Patricia Briggs/ Spálená mrazem
- Patricia Briggs/ Štvanice
- Patricia Brigs/ Loviště
- Patricia Briggs/ Dvojí spravedlnost
- Štěpánka Bergerová/ Dámský lovecký salón
- Derren Brown/ Magie a manipulace mysli
- Thomas King/Městečko Medicine River
- Barbora Hrůzová/Keltská kletba
- Claire Keeganová/Třetí světlo
- Lenka Teremová/Čarodějka
- G.G.Márquez/Dobrodružství Miguela Littína v Chile
- Milena Augusová/Kameny bolesti
- Martin Goffa/Muž s unavenýma očima
- John Flanagan/Hraničářův učeň
- Delphine Minoui/Dětská nevěsta
- Arnaldur Indridason/Mrazivá noc
- Ethan Canin/Ani králové ani hvězdy
- Barbara Erskin/Vzdálené hlasy
- Barbara Nesvadbová/Přítelkyně
- Madeleine Brent/Prokletí minulosti
- Caroline Slade/ Markéta
- Adolf Branald/ Lazaretní vlak
- Jan Neruda/ O zlatém člověku
- Martin Hattala/ Milenka nejvěrnější
- Martin Hattala/ Plavkyně nejmilejší
Oblíbené stránky
- Moje stránky
- Pravý prostor
- Kde koupit moje knihy
- Obec spisovatelů ČR
- Udělat někomu radost může každý